"Voordat wij in contact kwamen met Phylax ICT, waren wij ontevreden over de servicegerichtheid en het meedenkend vermogen van onze toenmalige ICT dienstverlener", aldus Albert Stam van Yellowtail. Yellowtail zocht een professionele organisatie die paste bij de eigen professionaliteit. Een organisatie die rekening houdt met de mobiliteit en vrijheid van de medewerkers voor wat betreft het gebruik van ICT middelen.
Op verzoek van Telematch heeft Phylax ICT de ICT omgeving vernieuwd. In dit traject heeft Phylax zowel het ontwerp als de implementatie uitgevoerd.
Ondanks dat CLB Benelux zelf over de benodigde IT kennis beschikt maakt de IT afdeling gebruik van de diensten van Phylax ICT voor de ondersteuning bij projecten en het beheer. Al met al kunnen complexe zaken hierdoor sneller en beter worden opgepakt en is de continuïteit gewaarborgd.
Ter ondersteuning van de eigen ICT afdeling maakt Intersafe gebruik van de diensten van Phylax ICT. Zowel voor het uitvoeren van projectwerkzaamheden als voor de deeltaken van van het netwerkbeheer.
De samenwerking met diverse ICT partners leverde Saint Gobain Ecophon in het verleden niet de gewenste resultaten op.
Vanaf de start van de dienstverlening van Phylax ICT bleek dat de afspraken inderdaad waar werden gemaakt. "Phylax ICT Beheer heeft ervoor gezorgd dat het aantal storingen aanzienlijk verminderd is. En als er zich iets voordoet weten we dat de helpdesk binnen no-time aan de slag is om het probleem te verhelpen."
In het verleden waren verschillende personen binnen Tchai voor delen van de automatisering verantwoordelijk. Deze medewerkers hadden de ICT taken toegewezen gekregen naast hun normale werkzaamheden.
Na gesprekken met diverse partijen koos Tchai voor Phylax ICT Beheer als partner voor het beheer. De compleetheid van het beheersvoorstel, de korte lijnen en het in detail uitgewerkte projectplan gaven vertrouwen voor de toekomst.
Naar aanleiding van de presentatie van Phylax in het eerste gesprek heeft Isotron behoorlijk snel de knoop doorgehakt om het beheer uit te besteden aan Phylax. Op de vraag wat hem zo snel over de streep trok komt een duidelijk antwoord: “Kijk, de prijs en het onderbuikgevoel waren goed maar een heel belangrijk punt was toch dat advies en begeleiding, van het managementteam op IT-gebied, onderdeel van de dienstverlening vormde.”