In het verleden waren verschillende personen binnen Tchai voor delen van de automatisering verantwoordelijk. Deze medewerkers hadden de ICT taken toegewezen gekregen naast hun normale werkzaamheden.
Na gesprekken met diverse partijen koos Tchai voor Phylax ICT Beheer als partner voor het beheer. De compleetheid van het beheersvoorstel, de korte lijnen en het in detail uitgewerkte projectplan gaven vertrouwen voor de toekomst.