Stabiele en professionele ICT omgeving

Tchai ontwerpt, ontwikkelt en produceert al 47 jaar instore communicatie concepten zoals displays en andere vormen van productpresentaties.

In het verleden waren verschillende personen binnen Tchai voor delen van de automatisering verantwoordelijk. Deze medewerkers hadden de ICT taken toegewezen gekregen naast hun normale werkzaamheden. De nadelen van deze manier van werken werden al snel duidelijk. "We kregen allemaal deeloplossingen voor de verschillende afdelingen. Ook duurde het lang voordat storingen werden opgelost en dreigden deze neventaken een dagtaak te worden." Aldus de heer Linthorst, financial controller van Tchai International B.V.

Vervolgens stond Tchai voor de keuze om een fulltime beheerder aan te nemen of om het beheer uit te besteden aan een externe partij. "We voorzagen dat we een fulltime beheerder niet lang voldoende uitdaging konden bieden en dat we dus nooit de continuïteit van het beheer konden waarborgen." Wat het nog makkelijker maakte was dat het kostenplaatje van een fulltime beheerder inclusief opleidingen een stuk hoger lag dan het inschakelen van een externe partij.

Na gesprekken met diverse partijen koos Tchai voor Phylax ICT Beheer als partner voor het beheer. De compleetheid van het beheersvoorstel, de korte lijnen en het in detail uitgewerkte projectplan gaven vertrouwen voor de toekomst.

Het ICT netwerk draait intussen zeer stabiel en de vele storingen die men gewend was behoren tot het verleden. "Het zogenaamde ‘startproject’ heeft hierbij een grote rol gespeeld. De door Phylax geïdentificeerde knelpunten zijn bij dit project aangepakt waardoor we eigenlijk al heel snel de storingen achter de rug hadden."

Ook de adviserende rol van Phylax ICT Beheer heeft stabiliteit gebracht. "Achteraf blijkt dat sommige in het verleden gedane investeringen niet altijd even doelmatig waren. Nu kunnen we met het advies van Phylax veel doelgerichter investeren. " Als je daarnaast de werkuren van de oude beheerders meerekent is er in de nieuwe situatie zeker sprake van een kostenbesparing. De grootste winst zit echter in het feit dat de medewerkers geen last meer hebben van storingen waardoor ze productiever zijn.

Meer informatie over Tchai International kunt u vinden op www.tchai-international.com.