Steun en zekerheid voor de ICT afdeling

CLB Benelux is producent en leverancier van het in eigen beheer ontwikkelde totaalcommunicatiesysteem unicare. Dit systeem zorgt ervoor dat alle elektronische apparaten en sensoren in een gebouw zijn aangesloten op één IP- of ISDN-kabelnetwerk en met elkaar kunnen communiceren. CLB Benelux levert niet alleen systemen en producten aan de zorgsector maar is ook actief in de industrie- en overheidssector.

Het mag duidelijk zijn dat CLB Benelux zelf over de nodige IT kennis beschikt. Zowel software als hardware onderdelen zijn door hen zelf ontwikkeld en ICT is een belangrijk onderdeel van het bedrijfs DNA. Het beheer van de eigen ICT omgeving wordt dan ook als een kerntaak gezien die niet uitbesteed kan worden. De 2 man sterke ICT afdeling verzorgt in de breedste zin van het woord de ICT voorzieningen voor CLB Benelux.

Met een migratie van het serverpark, de overgang naar Exchange 2007 en vraagstukken over servervirtualisatie op de agenda realiseerde Patrick Roessel, ICT manager van CLB, zich dat externe ondersteuning bij deze vraagstukken tot betere oplossingen zou leiden.

“Omdat een collega in een verleden al positieve ervaringen had met Phylax ICT zijn we met hen in gesprek gegaan over de mogelijkheden. Uiteindelijk heeft dat tot geleid tot een aantal projecten waarin we gezamenlijk de volledige serveromgeving van CLB Benelux hebben vernieuwd.”

De samenwerking tijdens deze projecten is dusdanig goed bevallen dat inmiddels ook een contract is afgesloten voor 3e lijns support. Hiermee hebben de beheerders van CLB de mogelijkheid met hun eigen beheersteam te overleggen bij Phylax ICT voor bepaalde storingen of wijzigingen. Ook kan Phylax bijspringen in tijden van onderbezetting. Al met al kunnen complexe punten hierdoor sneller en beter worden opgepakt.

Meer informatie over CLB Benelux kunt u vinden op www.clb-benelux.nl.